郸城法院五个到位促进民调工作顺利开展

    由于人民调解员具有接近群众、熟悉民情、方便解决纠纷等特点，郸城县法院为充分发挥其调解功能，积极有效地开展民事调解工作，积极探索人民调解员工作新机制，有效采取沟通到位、管理到位、保障到位、培训到位、监督到位五项措施，最大限度地调动了人民调解员参与案件调解的积极性，提高了调解质量，充分发挥了人民调解员的功能作用。今年该院人民调解员共参与调处各类民事纠纷案件120余件，无一调解反悔或矛盾激化现象发生。
    一、沟通到位。由一名主管民事工作的副院长专门分管此项工作，每月召开一次人民调解员座谈会，汇报法院工作，沟通思想，发放征求意见表征求人民调解员对法院工作的意见，并根据征求到的意见，院党组安排专人负责落实，将落实情况通报到聘请的20名人民调解员。特别是对人民调解员在案件调解过程中出现的新情况、新问题、新困难，下大力气加以解决，解除人民调解员在工作中的后顾之忧。
    二、协调到位。针对人民调解工作涉及面广、政策性强，事关人民群众的根本利益和“改革、发展、稳定”工作的特点，不等、不靠，主动、及时与当地党委政府协调，使辖区党委政府重视、支持人民调解工作，将其摆上议事日程，与经济工作、社会发展工作同安排、同部署。在努力提高人民调解员调解矛盾纠纷的能力和水平的同时，千方百计地帮助调解员解决生活中的实际困难，做好思想稳定工作。
    三、保障到位。为保障调解员做好庭前庭审调解工作，法院将事实认定、法律适用、调解原则以小册子形式发放到每位调解员手中作以参考；为提高人民调解员的法律素养和调解水平，该院定期对人民调解员进行免费培训；对进城参与调解的人民调解员住宿、车旅费实报实销；对参与庭审的调解次数多、质量高、敬业精神强的人民调解员，经费补助和奖励到位，以此激发调解员参与案件调解的积极性和责任感。
    四、宣传到位。对长期坚持调解工作，为化解矛盾纠纷，工作辛苦，不计较个人得失，不怕打击报复，做出突出贡献的人民调解员，法院给予大力表彰、宣传先进典型，使人民调解员无私奉献的精神得到彰扬，人民调解员的辛勤劳动赢得社会的尊重，人民调解工作得到社会的认同。同时，利用各新闻媒体进行宣传报道，让广大群众了解人民调解员工作；利用各种会议，推广先进典型和先进经验，使劳动成果得到社会认可。
    五、指导到位。为防止“和稀泥”式、无原则、违规调解或案件调解后调解反复悔现象，法院针对案件的实际情况，加强对人民调解员的指导工作，要求调解员平等对待当事人，耐心倾听当事人的陈述，主动关心当事人生活上的困难，杜绝以法律压人，无原则调解现象；采取现场讲解、现场答疑、现场点评的的办法，指导调解员进行调解工作，并实行定期或不定期地进行回访制度，发现问题及时就地解决。