周口市检察院八项承诺，全天24小时接听投诉

开通便民服务热线8272000 倾听群众心声

周口市检察院八项承诺，全天24小时接听投诉

（通讯员 李俊义 解金红）

    5月23日，周口市检察院专门公布了一个热线电话8272000，全天24小时开通，直接倾听群众的意见、建议，受理群众的举报、投诉，并向社会各界郑重承诺八项实事。针对八项承诺，分别指定责任部门和责任人具体负责实施，确保落实到部门，落实到人，真正做到“立检为公、执法为民”，切实保障广大人民群众的合法利益。

    这八项承诺是：全天24小时办理群众的来信来访，认真落实首办责任制、双向承诺制、书面答复制、下访巡防制等便民利民措施，解决好人民群众的合理诉求；坚持“严打”方针，对“两抢一盗”、涉黑涉恶和危害人民群众安全感的案事件，从严打击，快捕快诉，确保打击效果；依法查处和纠正群众反映的该立案不立案的不作为案事件，不该立案而立案的乱作为案事件；依法查处和纠正侵害诉讼参与人和当事人合法权益的案事件；依法追捕、追诉漏犯，加强对刑事侦查活动的监督，增强打击力度；对确有错误的刑事判决、民事行政裁定和判决，依法启动抗诉程序，维护司法公正，确保公平正义；正确运用宽严相济的刑事司法政策，依法维护诉讼参与人的合法权益；认真办理人民群众反映强烈，社会各界关注的案事件。