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今年以来，西华县检察院结合本院实际，立足现实，采取得力措施强力推进信访工作进一步开展，实行了涉检信访工作三化目标管理，从源头上有效制止了涉检上访的发生，取得较好效果。 信访接待首办制度 在处理涉检信访工作过程中，坚持有访必接，重要信访坚持检察长亲自接待制度。做到三不管；1、不管来访次数多少，不许敷衍；2、不管反映问题是否处理过，仔细解释；3、不管来访内容是否合法合理，都必须热情接待，做好登记分流处理工作。 信访处理实行双向承诺制度 在处理涉检上访案件时，西华县检察院本着对上访人反映问题负责的态度，认真落实双向承诺制度，决不敷衍了事，严禁推诿扯皮，你推我当；基本做法是：信访接待人员从来信访事项受理之日起，代表检察机关进行郑重承诺，与信访当事人签订承诺书；填写信访事项首办流程登记表,分流到相关部门，承办部门在承诺期限内办结后，制作结案报告，领导审核签发，严格按照双向承诺制度的工作程序进行，各尽其力、各负其责。 西华县检察院通过信访制度化的实行，各项信访稳控工作取得了较好的成绩，把矛盾化解在基层，有效遏制了涉检上访的情况。 |
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