项城这里有个“小哥议事会”

“宜人路段有一段水泥路因阳光暴晒，路面中间隆起，影响交通，需维修。”“惠民小区某单元楼梯间堆放杂物，存在安全隐患，需清理。”……

6月22日，一场别开生面的“小哥议事会”在项城市花园街道袁桥社区警务室拉开帷幕，多名外卖骑手、快递员，与社区民警、社区干部、物业经理、企业代表围桌而谈。

一个个问题、一条条建议被“抛”到桌面上，让每天穿梭街巷的外卖骑手、快递员从“跑单人”变成了“社区管家”。

党的二十大报告提出的“完善基层治理平台”要求，在这里转化为生动实践。

袁桥社区作为集住宅、商圈、医院、学校于一体的综合型社区，日均活跃外卖骑手、快递员超100人，曾是矛盾问题高发区。居民嫌外卖骑手横冲直撞，外卖骑手怨小区门难进车难停。

美团骑手刘超坦言：“原来最怕接到辖区某超市的订单，取货路线太绕，拿着东西要飞奔，迟了要赔钱。”

转机出现在今年3月初的“小哥议事会”。袁桥社区民警丁高岭牵头把各方邀请到一起立规矩：外卖骑手的“吐槽”，提前3天告知物业经理，经社区上会讨论，形成最终方案。

“过去物业经理和外卖骑手互相‘躲猫猫’，现在大家坐一桌，几分钟就谈妥方案。”丁高岭翻着议事记录本说。

“小哥议事会”不仅为外卖骑手提供了一个表达诉求、建言献策的平台，更激发了他们的主人翁意识。目前，已有40多名外卖骑手被社区聘为“基层治理观察员”，饿了么骑手贾玉成就是其中一员。

“以前只顾着送单，觉得街道上的事儿和我们没关系。现在送餐路上看见哪儿的井盖松了、路灯坏了，总想着给社区说一声。”贾玉成说。

人民城市人民建，人民城市为人民。丁高岭说，外卖骑手既是社情民意的“移动探头”，也是城市治理的“毛细血管”。这种创新模式既拓宽了民主协商渠道，又增强了新就业群体的归属感，切实减轻了社区治理压力，“小车轮”转动起了基层治理的“大格局”。

据了解，外卖骑手、快递员通过议事会反馈问题线索85条，“小哥议事会”为群众办理实事300余件。

不到半小时的议事会结束后，外卖骑手又匆匆奔赴配送一线。如今，他们送餐时总会多瞄两眼：哪里井盖坏了，谁家门钥匙没拔……