川汇区健全组织信访工作制度_川汇区_县区动态_周口平安网

一是完善组织信访工作责任制。组织部机关办公室具体负责群众来访接待、案件接转，各业务科室归口办理。做到来信全部登记，信访反映的情况全部交办，处理结果全部回复。实行部领导接待日和领导亲自批阅群众来信制度，对重大疑难信访案件实行部领导包案制度，明确办案责任人、办案质量、办结时限。二是完善组织信访接待机制。坚持“三为主”、“三防止”，即以宣传政策为主，防止违背原则；以思想教育为主，防止言辞生硬；以正面引导为主，防止简单粗暴。三是完善案件督查督办制度。对于转办案件，明确办结时限，对逾期不办的发“催办单”督办。对承办单位在调查处理信访问题中行动迟缓、处理问题不公、隐瞒真相、引起重访的及时提醒，不能按时报结的，给予通报批评。四是完善组织信访源头管理机制。建立信访信息网络，各行政村、居委会明确一名基层信访信息员，畅通信访信息反馈渠道，及时掌握信访动态。坚持每半月排查一次，层层分析隐患，增强信访工作的超前性。五是完善组织信访回访机制。对已经办结的信访案件，在一个月内进行回访，回访时填写回访单，由回访对象签署意见。对查处意见有异议的，听取合理意见，认真加以解决；对无理要求的，耐心解释或批评教育，劝其息访。