女户籍警的朴素情怀

　　户籍迁入、 迁出，出生入户，死亡人员的户口注销……每天重复同样的话语、同样的工作流程，派出所户籍警的工作看似单调、乏味却与老百姓的日常生活息息相关。淮阳县公安局城内派出所民警马菲菲正是在这样单调乏味的岗位上一干就是八年，凭着为民服务的朴素情怀，练就了过硬的本领，赢得了群众的爱戴。

　　熟悉公安业务的人都知道，户籍管理工作最为繁琐复杂，整天围着电脑和表格转。要做好这些琐碎的工作必须从心底里热爱这份工作，必须要有强烈的责任感和奉献精神。有一次一位来办事的男同志脾气比较暴躁，当着众多人的面蛮不讲理， 在户籍室门口大声说：“名字不就是改一个字吗？有那么复杂吗？还让我们找这个签字、那个签字”，时不时还夹杂着脏话， 面对这位男子的怒吼，马菲菲始终是和风细雨，她心平气和地摆事实、讲道理。一条简单的户籍政策她通常要讲好几遍，甚至十几遍，直到群众明白。

　　在群众路线教育实践活动中，马菲菲更是严格要求自己，在工作中认真践行。今年5月份，按照县公安局的统一安排，对辖区户口全面校对核查，对2005年以后补录的户口以及同名重号身份证全面复核， 每天接待群众上百人，责怪、谩骂的声音随时都能听到，但在她的耐心解答下，都会满意而归。 白天除了正常办理业务还要收集整理纠错材料，晚上加班对纠错材料进行上传。为了保质保量完成辖区25岁以上人员二代身份证办证率 100%，她总是抢时间、赶进度，把辖区未办证人员梳理成表格，逐一给他们打电话预约前来办证。 由于工作认真细致、方法得当，八年来，她经手整理各类户口档案3万余份，办理户籍迁移、农转非、居民身份证等各种手续十万余份，没有一份出现差错，合格率达到了100%。 

　　八年来，马菲菲秉公执法，从不徇私情。有一次，家里亲戚的孩子因上学需要改年龄来找她，被她拒绝了。亲戚气得愤然而去，至今没有联系过。但是，她心里很坦然，没有因为亲情而违反原则。