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鹿邑县司法局用好用活调解纠纷“七字诀”，即“快”、“敢”、“稳”、“细”、“准”、“协”、“访”，有效防止了民间纠纷的发生。 “快”就是对正在发生的易激化纠纷，要直赴现场快，采取措施快，制止事态发展。“敢”就是要求调解人员面对纠纷险情，要发扬大无畏的英雄主义精神，临危不惧，挺身而出，冷静排险，防止事态扩大。“稳”就是稳住当事人思想情绪，防止其铤而走险，扩大矛盾事态。“细”就是耐心细致地做疏导转化工作，动之以情，晓之以理，喻之以法。“准”就是找准症结，对症下药，促使当事人思想转化，消除激化念头。“协”就是加强各个部门紧密配合，相互协作，齐抓共管，通力合作。“访”就是对易激化纠纷调处后的回访，发现有反复苗头时，及时做好工作。（鹿邑县司法局） |
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