完善便民服务措施 提升保障民生能力

河南省周口市平原公证处积极为八路军老战士提供上门公证服务

      8月18日上午，河南省周口市平原公证处到育新街干休所为87岁高龄的八路军老战士孟祥勤老人上门办理了有关公证。孟祥勤老人1940年1月参军，同年2月入党，参加过抗日战争和解放战争，曾获得由中央军委颁发的中国人民解放军“独立功勋荣誉章”、“抗日战争胜利50周年荣誉证”等荣誉。由于老人年事已高，腿脚行动不方便，想到公证处办理有关公证一直是老人的一块心病，当得知老人的这一情况后，河南省周口市平原公证处迅速为老人建立公证办证绿色通道，指派两名公证员前往老人住处，为老人办理了有关公证。老人感慨地说：“像平原公证处这样为我们行动不便老年人着想的，我还是第一次遇到，真是太感谢了”。
      周口市司法局连续三年把“对年老、残疾等当事人，实行公证预约服务或上门服务，方便群众办理公证”列入向社会公开承诺办理的具体实事，全面提升公证机构服务民生的社会形象。全市十一个公证机构充分发挥公证的服务、监督、证明、沟通职能作用，开设便民窗口，公布服务热线，公示承诺内容，建立公证办证绿色通道，为当事人提供便捷优质的公证服务，有效预防纠纷、减少诉讼，促进社会和谐稳定。
      通过活动的开展，全市各级公证机构和公证员为民服务意识明显提高，业务水平显著增强，公证的公信力和人民群众的满意度大幅提升，树立了公证机构的良好形象。据统计，今年以来全市共办理各类上门服务公证156件，预约服务621件，既为他们提供了便利，解除了后顾之忧，又保护了他们的合法权益，真正为群众排了忧、解了难，受到了当事人的一致好评。