公安十项便民措施暖人心

    户证办理服务提速；预约就能办出国证件 　　

　　３月１日上午，我市2012年全市公安工作会议召开。2012年公安机关为更好地服务人民群众守护安全，将推出十项便民措施，包括户政办理服务提速、预约就能办理出国证件、拓宽公安信访渠道、加强监所管理便民服务、完善执法办案便民服务、构建更加和谐的警民关系等。

　　

　　户政办理服务提速

　　

　　今后户政办理不再难。便民措施要求，对群众办理户口迁入、迁出、出生等事项，凡手续齐全的，必须当场办理，手续不全的，要向群众解释，让群众两次之内办成。对群众办理户口变更更正的事项，符合规定的一次办结；需经调查核实报县公安机关审批的事项，在20个工作日办结；需报请市公安局审批的事项，３０个工作日内办结。

　　

　　预约就能办出国证件

　　

　　“由于之前没办过护照，不知道该怎么办理，办过之后才觉得很好办。”昨天，一位办理护照的市民说。据介绍，开通预约办理出国证件和查询业务，居民办理护照更方便。市县两级公安出入境管理部门向社会公布预约电话8123562；8123563。凡在外地工作、学习或有其他正当事由，无法在正常工作日内到户籍所在地公安出入境管理部门申请出国境证件的居民，可通过电话提前预约，在法定工作日以外到户籍所在地出入境管理部门申请办理。另外，市局出入境大厅要向中国公民（含港澳台人员）提供免费查询本人5年内的出入境信息服务。

　　

　　开通交管自助服务

　　

　　开通交通管理自助服务，逐步安装交通管理自助系统，为群众提供信息查询、补换领驾驶证、交通违法处理等服务。推进汽车品牌专卖店代办机动车辆注册登记，进一步加大向县级车管所下放车辆和驾驶人管理业务工作力度，方便群众办理机动车和驾驶证业务。对手续完备、考试全项合格的，自受理之日起５日内办结；对考试全部合格且资料齐全者，进行军警换证、增驾的，当场加盖全科合格章。

　　

　　了解出行路况不再难

　　

　　据了解，随着我市经济不断发展，市内轿车数量正在增加，出行路况信息对市民越来越重要。交管部门通过交通音乐广播、周口交警直播间、0394-8306110咨询电话、新浪“平安周口高速公安”微博等渠道，适时发布高速公路路况信息和安全行车注意事项，方便群众选择出行方式。今后，市民出行之前只要打个电话，就能知道全市路况。

　　

　　消防隐患可投诉

　　

　　全面开通“96119”举报投诉电话，受理群众举报、投诉火灾隐患。充分利用信息手段，通过短信平台、消防官方微博和消防服务QQ群，及时向群众提供警务公开信息和便民服务信息。