控申队长丁西领

　　人物小传：丁西领，男，汉族，荣立三等功一次，多次获嘉奖和“先进个人”荣誉称号，被郸城县总工会授予“五一”劳动奖章，2012年2月被评为“河南省优秀人民警察”。现任郸城县公安局控申大队控申大队长。

　　“群众上访是因为有心声要向公安机关倾诉，是群众相信公安机关的表现，作为公安机关的一线窗口，直接同人民群众打交道，我们更要身体力行地践行‘人民警察为人民’，切切实实地帮助群众解决实际困难的宗旨。”郸城县公安局控申大队丁西领提起群众来访，笑着对笔者说了这番话。

　　爱岗敬业。面对大量的日常控申案件，丁西领都会耐心从中梳理出一条条重要线索，掌握一个个社会治安热点，了解社情民意。面对繁重的上访工作，丁西领每天都是第一个到单位最后一个走，80%的上班时间都在接待上访群众，此外还利用双休日处理大量的事务。有的上访人对承办单位、承办人有抵触情绪，为使上访人停访息诉，丁西领每次都耐心细致地做上访人的思想工作，晓之以理、动之以情，最大限度地减少他们的怨言，减少他们对党和政府的误会。丁西领作为一名警察、一名共产党员始终把人民群众的利益放在第一位。每当听到上访人说，对你们的处理满意，不再上访时，丁西领都会觉得用自己的苦和累来消除人民群众对公安机关的误会，化解矛盾是值得的。

　　多渠道作贡献。公安机关的控申工作是社会治安的晴雨表，除了整理控申案件卷宗和接待来访人员，丁西领还要及时回访控申案件。绝大多数的上访案件跨度时间长、解决难度大，上访人思想激进、认识极端、疑心较重、听不进别人的劝告。有人说控申干部是群众的出气筒、领导的减压阀，这点丁西领深有体会。丁西领在工作的同时，加强对上访人的宣传教育，讲清道理，让他们认清法律依据、打消错误想法，并给予他们合理适时的救助，从而化解矛盾解决问题。在这方面丁西领真正做到了以民为主，有时不知不觉和上访人聊到了吃饭时间，丁西领就会请上访人吃顿饭，他们没有路费了，丁西领经常给他们拿个10元、20元的作为路费。在局领导的大力支持下，丁西领积极协调相关单位，近3年来共筹集控申救助资金50余万元，救助解决疑难控申案件18起。为减少控申案件的发生，丁西领积极完善控申制度，使控申工作逐步走向规范化、正规化、制度化，做到任务责任明确。

　　以情助人、温暖民心。丁西领始终把群众的事当成自己的事办，多年来，经过丁西领接访、受理、催办的案件，办结率非常高。丁西领还适时对控申情况进行分析，整合控申资源，畅通控申渠道。为了及时处理控申案件，丁西领几乎没有完整的节假日，“白加黑、五加二”是他的工作常态。丁西领赢得了人民群众的赞扬，因为始终坚守着一名公安控申员的职业承诺。

　　“在控申工作中，我虽然取得了一点儿成绩，但与群众的要求还有很大差距，以后我要加倍努力工作，用党员的标准严格要求自己，处处以身作例，在自己的工作岗位上作出更大的成绩，为社会稳定作出更大的贡献！”丁西领对笔者说。