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个人小传：王慧琳，女，29岁，本科学历，中共党员，三级警督，现为周口市公安局城北派出所民警。先后荣立个人三等功二次，多次获得“全市公安机关优秀户籍民警”、“优秀共产党员”、“青年岗位能手”等荣誉称号。 青春痘长在什么地方才不用你担心？答案是长在别人脸上。一句幽默而滑稽的脑筋急转弯让人啼笑皆非，同时，也让人从中悟出点“事不关己，高高挂起”的哲理。但在周口市公安局里，一名女民警脸上长了“青春痘”却引起辖区群众的关心。 “小妮，每晚用这种草煮的水泡泡脚对你的脸有好处。”年过8旬的城北办事处彭埠口村的赵老汉拿着存放了两年的艾蒿送到城北派出所户籍室。据他讲，这艾蒿必须存放两年以上才有疗效。 “闺女，用这种药泡茶喝，能促进血液循环，可能对痤疮有一定的治疗效果。”邵老中医送来了两包中药说，“你这岁数本不应该再长这种‘青春痘’，但你整天在电脑前坐着，工作压力大，经常出现焦虑心理，再加上吃饭没规律，面部就容易出现这种现象。” 脸上长“青春痘”让不少人关心的民警是周口市公安局城北派出所户籍室民警王慧琳。 把苦和累埋在心里，把笑容留给群众。“群众的事无小事，再小也要办，再烦琐也要办，而且要办好，只有这样，才能让人民群众满意”。王慧琳是这样说的，也是这样做的。适应警务机制改革要求，派出所仅设一名户籍民警，为不让群众跑冤枉路，她认真接待每一位前来办理事务的群众，把办理流程讲清，把要准备的材料讲清，把有关规定讲清。对群众提出的任何问题，他都给予完整、准确的答复，并做到有问必答，百问不烦，能一次解决的问题绝不让群众跑第二趟，从不让群众失望。不论是白天，还是晚上，不论是工作日，还是休息日，只要辖区居民需要，她都随叫随到。 “阿姨，我是城北派出所户籍室的小琳，你这两天如果有空就来拍身份证照片吧!”“你周末不休息吗？”前段时间因网络出了点故障，辖区李多楼村村民刘某到户籍室进行人像信息采集时未能如愿，临走时显得有些生气，说话十分难听。可王慧琳依然笑脸相送，耐心解释，并把刘某的手机号留下。这不，几天前，故障刚排除，王慧琳就给她打了电话。 原则面前毫不含糊。王慧琳上班时总是面带微笑，给办理业务的群众以舒心的感觉，都认为“这女孩没一点脾气”，可在原则面前她是“铁面包公”。辖区居民李某某长期在外打工，孩子已经4岁了还没有户口。他请假回家准备“花点钱”上个户口，被王慧琳拒绝了。王慧琳给他讲清上户口的步骤和所需的材料。两天后，李某某办齐了相关手续，孩子有了户口。 真情赢民心。今年元宵节上午，城北办事处邵火庙行政村 60多岁的张大娘用竹篮子盛着几个咸鸭蛋和一碗热腾腾的元宵来到户籍室，对排着长队办户籍的群众说：“不好意识，我插个队，但我不是来办证的，也不找户籍民警办私事，你们让一让，俺村来办证的人都说这闺女中午都是吃方便面，经常熬夜，常时间坐在电脑旁，脸上才起了‘疙瘩’了，今天我给她拿点吃的补补身子！”老人家话刚说完，整个户籍室顿时鸦雀无声…… 赵老汉把自己晾晒并存放两年的艾蒿送给了王慧琳。 邵中医配好了中药拿到了户籍室。 像这样关注户籍室民警“青春痘”的事不胜枚举。 警爱民，真心实意；民拥警，朴实无华。 王慧琳，一名普通的户籍室民警，用自己的行动擦亮了城北派出所一扇为民服务的窗口，演绎着一个个警民一家亲的动人故事。 |
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