荷花路派出所推行“五上门”便民服务

    近日，市公安局荷花路派出所以深化“三访三评”活动为载体，从群众最关心的问题入手，积极推行“五上门”便民服务措施，全面提升群众满意度。

　　办理证件“送上门”。荷花路派出所找准服务切入点，积极将“被动服务”变“主动服务”。针对老、弱、病、残行动不方便，不易到窗口办理证件的实际情况，主动下村入户，上门为老、弱、病、残群众提供证件办理服务，将证件送上门。

　　解决矛盾“找上门”。该所组织辖区民警及时上门调解、疏导，最大限度地将苗头隐患解决在萌芽状态。同时，将上门回访作为化解矛盾纠纷的一个重要环节，通过回访矛盾纠纷当事人的方式，及时了解双方的意见和想法。今年春节期间，后村行政村村民王天良因燃放鞭炮与邻居发生矛盾，两家为此天天争吵，无人报案。警务室民警杨国文知道后第一时间赶到，及时化解两家矛盾，受到群众好评。

　　追回赃物“退上门”。该所最大限度地挽回人民群众的损失，让人民群众真正从执法工作中得到实惠。同时，对那些在外工作、行动不便的受害失主，民警主动上门退还受害者财物，扩大社会效果。

　　防范宣传“讲上门”。该所要求警务室民警天天进社区进农村，利用墙报、村广播、发放宣传单、现场讲解示范等形式积极开展安全防范宣传，从防盗、防火、防骗、出行安全、妇女儿童安全保护、紧急情况处理、防侵害等方面入手，切实提升群众的安全防范意识和自防能力。

　　征求意见“访上门”。该所以民主评议行风活动为契机，组织民警深入企业、深入群众，听民声、察民情、知民意，努力为群众解决实际困难，倾听人民群众的心声，征求人民群众的意见和建议，为群众创造安定的治安环境，提升公安工作水平。

　　该所通过“五上门”服务措施，解决了辖区群众的实际困难，倾听了辖区群众的所想所盼，构建了和谐警民关系，提升了人民群众的满意度，赢得了广大群众一致好评。