【三八节特辑】周林：微笑映初心，服务暖民心

她们是警营里一道亮丽的风景线

用英姿飒爽、侠骨柔肠

撑起了公安工作的半边天

用忠诚履职、爱岗敬业

诠释了为人民服务的初心使命

在“三八国际妇女节”到来之际

让我们走进她们

感受她们的巾帼芳华

微笑映初心，服务暖民心

人物简介：周林，女，1998年12月参加公安工作，现任项城市公安局出入境管理科民警。她连续多次被评为先进工作者，她所在的窗口先后被评为“省级文明窗口”“河南省人民满意公务员示范岗”等荣誉称号。

周林始终秉持高度的责任心和良好的职业道德，对前来大厅办理业务的群众始终笑脸相迎，为群众提供贴心、高效的服务，成为出入境大厅一道靓丽的风景。

牢记使命，在平凡中提升自我。

出入境工作，在旁人眼中或许只是简单地办办证件，轻松又自在。然而只有身处其中才深知，这是一份对民警业务技能要求极高的工作。周林从踏入这个岗位起，就将 “为民服务”的理念深植心中，把工作当成乐事，视每一位办事群众为亲人。她心里时刻装着群众，无论多累多忙，面对群众时，脸上总是洋溢着温暖的笑容，热情周到地服务着每一位办事群众，将出入境窗口的正能量源源不断地传递出去。

为了能更好地服务群众，周林开启了 “学霸” 模式。工作之余，她抓住一切机会学习，从业务操作规范的细枝末节学起，向领导同事虚心请教，在日常工作中积累经验。短时间内，她就熟练掌握了办理业务的各项操作流程与相关法律法规。不仅如此，为提升工作效率，她苦练电脑操作技能，直至能精准盲打录入，凭借这股拼劲，迅速成长为出入境工作的业务骨干。

倾注感情，用行动践行为民真心。

“让群众高兴而来，满意而归”是周林的工作信念。她有着求真务实的精神，把各项操作规范入脑入心，形成思想自觉、行动自觉，养成规范文明的服务定式，确保出入境工作从服务形式到服务内容都能达到较高水平；确保办理业务的每一位群众都能享受同样优质高效的服务。近年来，随着社会经济的发展，出境旅游成为热潮。面对群众的咨询出入境办理流程、手续等问题，她耐心解释，一遍、两遍、三遍，从不厌烦，有些群众不会填写申请表时，她主动上前帮助解决。面对工作的机械枯燥，她却倾注了极大感情，始终保持高度的工作热情；她把窗口变成联系群众、服务群众的纽带，用暖心的服务树立出入境民警的良好形象。

乐于奉献，细微之处彰显风格。

在工作中，周林能够主动地去发现问题。出入境工作是一项政策性很强的工作，一个名字、一个号码都事关群众切身利益，绝不能有任何差错，否则就会损害群众利益，影响公安机关形象。2015年12月群众种某的申请材料在前台及其他环节均核对无误后，交由她进行信息校对时，“种”姓按百家姓拼音应是“chong”，电脑输入却是“zhong”，她及时发现并予以纠正，确保了办证“零差错”。她平时积极收集群众的意见和建议，并及时反馈给主管领导，不断创新工作方式方法，依法依规简化办事流程，尽量方便群众。她总是提前上班延迟下班，把当天的材料当天审批流转完毕。

一身正气，维护民警良好形象。

出入境工作责任重大，面对的诱惑多，对一名报批民警来说，如果立场不坚定，作风不过硬，就可能“栽跟头”。她处处严格要求自己，不做任何违反原则、违反规定的事，努力维护着出入境民警的良好形象。2024年4月，她的邻居因有两个户口办理了出境证件，其中办理出境证件的户口注销了，想让她“行个方便”，被她当场回绝并讲明职业的责任，最终依法对其作出相应处理后才给予办理相关业务。

周林，这位平凡岗位上的出入境女民警，以对人生价值的执着追求，对公安事业的无限热爱，在日复一日的忙碌中，立足本职，从点滴小事做起，不断提升自我，用温暖笑容迎接每一位群众，在平凡岗位上演绎着 “服务只有起点没有终点” 的动人乐章，书写属于自己的靓丽人生。