郸城法院大接访活动注重解决群众困难受百姓称赞

问题解决后激动的心情难以言表

热情接待来访群众

集中大接访活动现场

5月5日上午9时整，根据省高院的统一部署，郸城县人民法院开展了集中大接访活动。党组书记、院长温新征带领班子成员和部分中层领导组成6个接访组，敞开法院大门广纳民谏，公开高效处理群众反应的审判不公、立案难、申诉难、执行难等突出问题。为了达到有访必接、有接必果、有果必公，来访群众人人受到接待，反映问题件件得到答复的总体目标，避免集中接访活动图形式、走过场，该院满怀对人民的深厚感情和高度责任意识对待接访活动，注重实际效果真正解决群众困难，整个接访活动出现了许多感人场景。

    有位白发苍苍的当事人反映了一件执行案件，温新征院长仔细了解案件情况后，发现问题的症结在于政府相关部门办理土地使用证耽误了时间，他立即拿起电话与有关部门的主要领导沟通协调。当事人久拖未结的事情当场得到解决后，激动的心情难以言表，满含热泪拉住温新征院长的手一个劲地说谢谢。在接访中有位来访的当事人行动不便，居住地距离县城较远，来访的问题解决后，温新征院长立即安排办公室人员将当事人送回了家中。接访中，班子成员、立案庭、信访办和各部门既分工有序、各司其职，又协作配合、联合办公，“一把手”担任第一责任人，按照谁主管谁负责、归口分类、分级办理的原则，负责接访的人员以极大的热心、耐心和细心接待来访群众，将微笑挂在脸上，仔细询问情况，细致记录案情，当场能够解答解决的，当场办结。需要调查协调的，立即确定包案领导，限期协调处理，确保当事人满意而归。为了方便群众来访，保证接访活动的良好秩序，该院采取了来人登记、法警引导、按序进入、排号接访的措施，并为来访群众准备了休息区，提供了茶水和实用法律资料，对行动不便的群众提供特别服务，整个接访活动显得井然有序。