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在全省法院系统统一大接访活动过程中，郸城县人民法院按照“有访必接、有接必果、有果必公，来访群众人人受到接待，反映问题件件得到答复”的总体要求，贯彻“听好陈述、作好记录、掌好尺度、做好疏导、办好实事”的工作原则，立足“人要回去、事要解决、案结事了、息诉罢访、群众满意”的硬性目标，在接访过程中坚持司法为民，关注民生，对来访人反映的问题能够当场处理的，采取电话协调、释明法律等手段当场处理；对需要按法定程序办理的案件，耐心给来访人解释清楚并限期办结；对不属于法院主管的事项，协调并告知来访人到有关部门申请解决。 一位年仅12岁、略显单薄的小姑娘，从该县汲水乡冒着小雨骑自行车走了60余里路程来到接访现场。小姑娘低着头话还没说，泪水却已夺眶而出。原来，几年前小姑娘的母亲因肺癌病故，去年父亲打工时摔成残疾卧床不起，哥哥和自己还要上学，家里已经一贫如洗，希望领导能帮助他们这个困难的家庭。得知情况后，尽管反映的问题不属于法院主管，温新征院长被小姑娘的坚强和遭遇深深感动，他坚持以一份真挚的爱民之心对待每一位来访的群众，立即从自己腰包掏出200元钱让小姑娘收下，并打电话协调县民政局和汲水乡政府，通过办理低保和政府救济的形式，切实解决小姑娘的家庭困难。看到事情解决得这么好这么顺利，小姑娘泣不成声地连声说谢谢。在场的其他干警和群众也被深深地感动了，司法为民、关注民生在这一刻得到了最好的诠释。 一上午的接访中，该院共接待来访群众6人，其中属于法院主管的3起案件全部按规定予以圆满处理，其他来访按照释明程序也已引导群众依法维护自己的权益，整个接访收到了良好的法律效果和社会效果。 |
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