郸城法院贯彻高院精神规范司法礼仪从“心”做起

河南省高级人民法院下发了《司法礼仪规范（试行）》的文件后，郸城法院积极响应上级法院号召，从“心”开始用心完成文件的规定动作，进一步规范司法礼仪，把党的十七大提出的规范司法行为的精神落实到审判活动中，维护当事人的合法权益，以心换心、用心交心，树立新一代人民法官在群众心目中的良好形象。

首先是热心。全院干警要满怀热情地用热心对待当事人，态度热情、文明礼貌、严禁粗鲁，让当事人感受到党和政府的关爱、感受到人民法官的亲和力，逐步化解其心中的矛盾，为人民排忧解难解除心忧，让当事人怨愤而来，满意而归。

其次是爱心。办理案件过程中，自觉用爱心体谅双方当事人，多一份爱心，少一份抱怨，多做调解息诉和思想工作，动之以情、晓之以理，引导当事人自愿调解，实现“案结事了”的目标，提高办案效率，树立为民形象。

再次是细心。工作中要仔细，严格按照省高院《司法礼仪规范（试行）》的规定，一丝不苟的完成。办案中对待案件的事实和证据要认真仔细，对待当事人要体贴细致，要将细心体现在诉讼的全过程。

最后是耐心。该院要求每个法官对当事人要有耐心，在庭审中应当坐姿端正，精神饱满，精力集中，不能出现不耐烦的表情。耐心听当事人陈述，耐心让当事人谈自己的看法。对案件所涉及的法律、法规及司法解释，耐心向当事人宣读、解释，引导当事人依法行事，从而达到案结事了，做到社会效果与法律效果的有机统一。