项城市南顿镇重民生 保稳定 促和谐

    多措并举强化民族团结。该镇有回族村3个，回族群众7300人，占总人口的12%。是我市回族人口最多的乡镇之一。对这3个村的道路进行了全面整修，实现了村庄大小街道全部硬化。镇领导坚持参加开斋节仪式。专门设立了1所回族小学和1所回民中学。组建回族民间文艺团体发展到4支。鼓励企业吸纳回族群众就近务工，安置人员200多名。扶持回族群众发展养殖业及宰杀、冷冻项目，发展养殖户100多家，建立宰杀、冷冻厂40多个，户均年收入在8万元左右。如今，回汉民族一家亲，呈现出和谐、安定、幸福的新局面。

    开展以“进万家门、知万家事、解万民忧”为主题的大走访活动。该镇围绕“一访、三问、四走遍、一化解”，有效化解各类矛盾。一访：对居住在本镇境内的一万六千多农户登门入户，进行走访、座谈，做到村不漏户、户不漏房。三问：问政，重点宣传党的十七大以来关注民生的一系列方针政策，了解广大人民群众对党委政府各项工作的意见和建议等。问事，了解掌握广大人民群众与村“两委”干部之间、“两委”班子成员内部之间、群众邻里之间、家庭内部之间的矛盾纠纷。问难，了解有哪些农村弱势群体需要救助，有哪有困难户需要帮助，为民政救助等提供第一手资料。四走遍：走遍农户、走遍机关、走遍企业、走遍学校。一化解：对排查出的不稳定因素、矛盾纠纷等，能化解的立即解决，不能立即解决的列出时间表，限期答复。全镇走访16230人次、学校22所、企业110多家。

    健全五项机制促和谐。该镇健全了领导接访机制、干部下访机制、定期排查机制、责任落实机制、矛盾回访机制。镇党委书李俊民还提出了“四家工作法”：即把信访群众当家人，办好每一件事；把群众来信当家书，处理好每一封；把群众难事当家事，做好每一道难题；把群众工作当家业，尽好每一份责任。

    “两务”公开、便民服务塑形象。该镇采取固定公开栏长期向社会公开、安装触摸屏让群众点击、电子显示屏滚动播放、村级公开栏定期公开等形式，最大限度地扩大公开覆盖面。整合了服务资源，实行“一个中心“对外，“一个窗口”受理，“一条龙”服务，“一站式”办结，在村级设立便民服务站，实现了“零距离服务”。今年以来，镇村便民服务中心（站）共为群众办理、代理新型农村养老保险36560多件、农村低保五保1320多件，解答群众咨询875人次。省、周口市先后在该镇召开了党务、政务公开暨便民服务中心现场观摩会。