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信访工作是党委、政府联系人民群众的桥梁和纽带。11月16日上午，项城市委书记黄真伟来到市人民群众来访接待中心热情接待来访群众，“零距离”倾听群众呼声，“面对面”解决信访难题。 在接访中，黄真伟热情接待每一位信访群众，耐心细致地听取每一起来访群众反映的具体问题，认真阅看群众递交的每一份反映材料，针对来访群众提出的每一个问题及诉求，都细致询问并耐心地向群众解释有关政策规定，同时，当场明确有关部门要限期给群众明确的答复，尽快依法按政策把群众的合理诉求解决到位。每个信访群众临走前，黄真伟都亲自送到门口，与他们握手告别。 “零距离”倾听群众呼声，“面对面”解决信访难题。整个接访过程气氛融洽，让来访群众如春风拂面，倍感温暖，纷纷表示理解和满意。 黄真伟指出，群众利益无小事，各级各部门要时刻把群众冷暖放在心上，真心真意为人民群众办实事、解难事，用实实在在的行动取信于民。 黄真伟强调，做好信访稳定工作，关键是要带着对人民群众的深厚感情，设身处地为群众着想，扎扎实实开展工作，帮助解决涉及群众切身利益的实际问题。各级各部门要站在讲政治的高度，进一步增强做好信访工作的责任感和自觉性，集中精力，带着感情来做好群众工作，解决群众的合理诉求。要把立足点放在帮助群众解决问题上，把群众的事当成自己的事，及时调查了解，深入分析原因，真正做到有情绪就及时疏导，有矛盾就积极化解，有问题就认真解决，将心比心，真心实意帮助群众化解矛盾纠纷。要进一步提高执行力，夯实信访工作责任，创新工作机制，突出实效，采取开门接访、主动约访、带案下访、上门回访等多种形式，确保把问题及时解决在基层，把矛盾化解在内部，把隐患消灭在萌芽状态。要进一步加强干部队伍建设，积极探索创新信访工作的机制和规律，用真诚、真心、真意切实做好信访工作，确保社会大局稳定，为经济社会又好又快发展创造良好环境。 市委常委、市委秘书长马自成，市人大常委会副主任杨怀义，市法院院长赵振勇，市检察院检察长李磊，市委群众工作部部长、市信访局局长谢学知，市公安局党委书记杨步超及市司法局、商务局等主要负责人也参加了接访。 |
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