川汇区人民法院立足工作实际切实提高解决信访案件的质量和效率

为妥善处理信访案件，化解社会矛盾、推进社会管理创新，川汇区法院立足该院工作实际，采取五项得力措施，切实提高办理信访案件的质量和效率。

一、统一思想认识。通过思想动员、广泛发动、个别谈心、个案分析等方式方法，使全院干警深刻认识到高质量高效率办理涉诉信访案件，是切实落实以人为本、司法为民的具体体现。

二、推行责任分解。院长亲自定方案、听汇报、搞协调、抓落实，亲自接访、处理、督办，所有涉诉信访案件全部落实了“四定一包”责任制。

三、打破工作常规。全院干警迎难而上，打破工作常规，放弃星期天和节假日，加班加点，千方百计克服困难，积极主动、尽心尽力、全力以赴的办理涉诉信访案件。

四、加强督促检查。一方面认真分析信访案件的类型、特点、成因，对没有办结的案件逐案研究，一案一策，实行个案督办，增强工作的针对性；另一方面，采取一天一报进度、一天一次讲评的方法，针对存在的问题，分析原因，制定措施，提出下步意见，督促包案领导和承办人员认真落实，对督办意见落实不力，影响办理质量和进度的，责成相关人员说明原因，限期办理。 

五、积极采纳意见建议。区委书记和政法委书记对法院信访案件的办理工作十分重视，经常听取汇报，提出指导性意见。区人大、区政协主要领导积极帮助协调办理复杂疑难案件。政法委书记每到法院督导检查，都帮助解决了很多依靠法院自身根本无法解决的困难和问题，针对司法程序已经穷尽，法院判决并无不当，当事人仍然缠访、闹访、非访的案件，及时转入大信访序列，责成区信访部门和上访人所在乡办做好思想工作和稳控工作，以达到多方努力，齐抓共管，有效化解矛盾的目的。

六、认真吸取省法院“万起案件”第八评查组领导提出的指导性意见，这些意见既立足大局、高屋建瓴，又有很强的可操作性，使该院在信访工作上少走了很多弯路，有力地推动了信访工作开展。