西华县检察院从四个方面全力打造民生保障工程

西华县检察院院不断强化服务意识、民生意识，积极拓展服务群众的途径和方式，全力打造民生保障工作，不断推进工作取得新的成效。

一是强化民生意识，着力倡导执法为民理念。控申工作面大、量广、直接，是我院联系群众的主渠道，维护社会稳定的重要环节。我院在开展控申检察工作时，牢固树立“便民、利民、为民”的宗旨，强化民生意识，不断提高信访接待工作水平，重视群众利益诉求，关注民生、民情，善于发挥服务民生的主观能动性，切实做到在执法观念上“为民”，在执法效果上“利民”，在执法方式上“便民”。

二是积极开展法制宣传教育，着力减少涉及民生的信访事件。注重在检察工作的各个环节，加强对当事人的法制宣传教育，运用依法办案与宣传教育相结合的群众工作方法，把法制宣传和教育工作贯穿办案的全过程，做到法律宣传和思想工作既超前又得以延伸，积极营造了理性、合法、规范、有序维权的环境。加强相关法律和当事人权益的“告知”工作，引导当事人通过法定程序、正常途径和更加便捷的渠道依法表达合理诉求，为当事人依法维护自身权益提供法律帮助。坚持把案件结案后的答复过程变成法制宣传的过程，详细阐明所作出决定的法律依据、理由；针对缠访缠诉的原因，对症下药，做耐心细致的思想工作，以案释法，以法服人，以情感人，使当事人克服偏执心理，懂法服判，防止缠访缠诉、越级访的发生。

三是依法办理控申案件，切实优化影响民生的执法环境。注重提高办理举报线索初核、刑事申诉和刑事赔偿案件的质量，严格执法，实事求是，取信于民，促使案件当事人服判、息诉。深入开展涉检信访排查化解专项工作，对重点涉检信访进行全面清理排查，有针对性地制定化解矛盾的工作方案，对重大、疑难和复杂信访事项、上级院交办的信访事项，尤其是关乎民生的信访事项，我院领导亲自包案，亲自组织协调处理，确保问题得到妥善解决、矛盾得到有效化解。组织开展对已办结刑事赔偿案件的专项检查活动，尤其是其中引起民怨、妨害民生的案件，坚持有错必纠、该赔必赔、赔必从快，切实维护当事人的合法权益。

四是创新群众工作方法，依法解决关系民生的司法诉求。我院始终把维护群众利益作为信访工作的出发点和落脚点，努力创新群众工作的方式方法，倾力打造控申工作新格局。一是坚持下访巡访制度，做到简单信访就地化解。将带信带案下访、设点接访、定期巡访三种下访巡访工作方法以制度的形式固定下来，使群众简单的法律诉求可以“不出村、不出镇、不出县”，并严格按照规定，及时审查、现场答复。二是坚持控告申诉挂牌接待制度和首办责任制度，做到复杂信访专人办理。实行谁接待、谁负责，谁主管、谁负责的责任制，对立案、审查、复查、处理全程负责，使重大、复杂来访案件得到及时妥善的处置。三是做到疑难信访领导包案。直接受理疑难信访案件，进一步增强了来访群众的信任感。通过领导接待、牵头、协调，加大化解力度，使群众反映的问题得到及时有效处理，从而消除对构建社会主义和谐社会的不利因素。